Залізничне вантажне перевезення від-до-дверей стосується повної транспортної послуги від моменту, коли вантажовідправник завантажує вантаж у місці доставки, до початкового-забору на станції відправлення, кінцевого транспортування до станції призначення та розвантаження в місці отримання вантажоодержувача.
Основними заходами залізничних вантажних перевезень-до-дверей є оптимізоване обслуговування, єдине управління відділом, прийом-одного вікна, стандартизоване ціноутворення та єдина система контролю. «Обслуговування-єдиної зупинки» означає, що залізниця надає комплексні послуги для всього процесу транспортування вантажів, починаючи від завантаження у визначеному вантажовідправником-місці прийому, до транспортування на станцію відправлення, до станції призначення та, нарешті, до розвантаження у визначеному вантажоодержувачем місці доставки. Це передбачає єдину організацію всього транспортного процесу. «Єдине-керування відділом» означає, що відділ залізничних перевезень централізовано керує всіма-до-перевезеннями та організовує-до-транспортні послуги. «Один{14}}прийом» означає, що клієнти можуть надсилати запити на перевезення будь-якими способами, як-от веб-сайт, телефон або вантажні приміщення, а працівники служби обслуговування клієнтів залізниці безпосередньо оброблятимуть усі процедури, позбавляючи клієнтів необхідності зв’язуватися з іншими відділами чи персоналом. «Встановлення-ціни за єдиною ціною» означає оптимізацію та стандартизацію плати за транспортування, встановлення та публікацію плати за транспортні послуги-до-дверей, а також впровадження єдиної пропозиції, єдиного рахунка-фактури та єдиного збору для всіх транспортних зборів-до-дверей. «Єдиний{22}}системний контроль» означає вдосконалення електронної-комерції залізничних вантажних перевезень та інформаційних систем рахунків-фактур для досягнення замкнутого-керування циклом транспортних операцій-до-дверей і надання клієнтам ефективних і швидких інформаційних послуг.
